# /ai/faq.md — Marmony Concept SSS (AI-okunur)

> Kaynak: Marmony Concept, Evren Diren onaylı (2026-07-23). Fiyat/stok/kampanya için canlı site esastır: https://shop.marmonyconcept.com/

## Marmony Concept ürünleri nelerden yapılır?

Ürünler gerçek doğal taştan (traverten ve mermer) el işçiliğiyle üretilir; gövde modele göre metal veya doğal taştır. Her parçanın damarı kendine özgüdür, iki ürün birebir aynı olmaz.

## Hangi doğal taş seçenekleri var?

Modele göre değişmekle birlikte: Traverten, Crema Marfil, Verde Guatemala (yeşil), Volakas (beyaz/açık gri), Nero Marquina (siyah) ve Elazığ Vişne (bordo). Seçili modellerde pirinç/gold metal ayak seçeneği bulunur.

## Kargo ve nakliye ücretli mi?

Hayır. Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ve nakliye sağlanır — istisna yoktur.

## Kurulum yapılıyor mu?

Evet. Kurulum/montaj ücretsizdir; ekip adrese gelir ve ürünü kurulu teslim eder. Türkiye geneli geçerlidir.

## İade süresi nedir?

Standart ürünlerde 14 gün içinde iade/cayma hakkı vardır. Özel ölçü üretimlerde şartlar için ekiple iletişime geçilmelidir.

## Taksit imkânı var mı?

Evet. Sitede listelenen banka/kredi kartları için vade farksız 3 taksit uygulanır (peşin fiyatına).

## Özel ölçü veya farklı mermer mümkün mü?

Evet. Özel ölçü üretim Marmony'nin temel farklarındandır. Ölçü, model ve malzeme tercihi WhatsApp (+90 530 074 46 22) üzerinden iletilir; ekip teklif döner. Özel ölçü için anlık fiyat verilmez.

## Ürün kırık veya hasarlı gelirse ne olur?

Kırık ve hasarlı ürünlerde %100 ücretsiz değişim uygulanır.

## İletişim

- WhatsApp / Telefon: +90 530 074 46 22
- Mağaza: https://shop.marmonyconcept.com/
- Adres: Huzur Mah. Beyazıt Cd. No:13 C, 34396 Levent/Sarıyer/İstanbul